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走进书店或者点开当当网，你可以找到各种各样、琳琅满目关于销售的书籍。它们有的阐述销售的流程；有的介绍销售的行为技术；更有的是在灌输获得成功销售所需要的素质与心态等等。当然，我觉得这些书籍很有价值，而且其中不乏通过对成功销售人员以及客户的调研、访谈等手段总结归纳出的非常有实用价值的销售技巧、模型或方法。然而这些都可称作为“指南”型文献，它们起到了给从事销售工作的人们提供行动方向、建议和指导的作用，事实上这里面鱼龙混杂，读者还是得依赖于自己的批判性思维来阅读这些指南性书籍的。
是的，我们拥有太多的销售指南，它们包括策略性销售、竞争性销售、顾问式销售、以及顾问式销售的两个近邻，解决方案销售和价值销售等等，它们努力地告诉从事销售工作的人们取得成功的途径是什么，有什么好的技术和方法来快速获得订单…… 但是它们没有告诉大家销售和销售工作的“北”究竟是什么。
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